Die Kontoeröffnung bei Loki Casino erfolgt über ein Registrierungsformular, das grundlegende Angaben wie Email-Adresse, Passwort und Geburtsdatum abfragt. Nach der Bestätigung der Email-Adresse folgt eine Identitätsprüfung, bekannt als KYC-Verfahren, bevor Ein- und Auszahlungen möglich sind. Der gesamte Ablauf orientiert sich an Vorgaben, die für lizenzierte Plattformen üblich sind, und dient dem Schutz sowohl der Kundschaft als auch des Betreibers Bets Entertainment N.V. Im Folgenden werden die einzelnen Schritte der Reihe nach beschrieben, einschliesslich der benötigten Unterlagen und der jeweiligen Bearbeitungszeit.
Der Prozess gliedert sich in mehrere aufeinanderfolgende Schritte. Jeder Schritt muss abgeschlossen sein, bevor der nächste zugänglich wird.
Das Formular verlangt Angaben, die zur eindeutigen Identifikation notwendig sind. Diese Daten müssen der Realität entsprechen, da sie später mit den eingereichten Dokumenten der KYC-Prüfung abgeglichen werden. Abweichungen zwischen Formularangaben und Dokumenten können die Bearbeitungszeit verlängern.
| Feld | Zweck |
|---|---|
| Email-Adresse | Kontobestätigung und Kommunikation |
| Passwort | Zugangsschutz zum Konto |
| Geburtsdatum | Prüfung der Volljährigkeit |
| Wohnsitzland | Zuordnung zu geltenden Bestimmungen |
Die KYC-Prüfung verlangt ein gültiges Ausweisdokument, etwa einen Pass oder eine Identitätskarte, sowie einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein sollte. Beide Dokumente werden über das Konto hochgeladen und anschliessend geprüft. Diese Prüfung dauert üblicherweise zwischen 24 und 48 Stunden. Während dieser Zeit bleibt das Konto grundsätzlich nutzbar, Auszahlungen sind jedoch erst nach abgeschlossener Verifizierung möglich.
Alle übermittelten Angaben und Dokumente werden gemäss den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung sowie dem schweizerischen Datenschutzgesetz behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Übertragung der Daten zwischen Endgerät und Server ist verschlüsselt, wodurch das Risiko eines unbefugten Zugriffs während der Übermittlung reduziert wird.
Sobald die KYC-Prüfung abgeschlossen ist, lässt sich eine erste Einzahlung vornehmen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF. Zur Auswahl stehen unter anderem TWINT, PostFinance, Banküberweisung sowie E-Wallets. Nach erfolgreicher Einzahlung wird der Willkommensbonus, sofern die Teilnahmebedingungen erfüllt sind, automatisch dem Konto gutgeschrieben. Ausführliche Angaben zu Bonusbedingungen sind auf der separaten Bonusseite dargestellt.
| Schritt | Dauer |
|---|---|
| Email-Bestätigung | wenige Minuten |
| KYC-Prüfung | 24 bis 48 Stunden |
| Erste Einzahlung | abhängig von der Methode |
In einzelnen Fällen kann die Freischaltung länger dauern als üblich. Häufige Ursachen sind unleserliche Dokumente, abweichende Namensschreibweisen oder ein fehlender Adressnachweis. Wer sicherstellen möchte, dass die Prüfung ohne Verzögerung abläuft, sollte auf klare Fotos und vollständige Unterlagen achten.
Nach Abschluss der Registrierung lassen sich verschiedene Einstellungen im Kundenkonto anpassen. Dazu gehören Kontaktangaben, bevorzugte Sprache sowie Limiten für Einzahlungen. Diese Limiten können jederzeit angepasst werden, wobei eine Erhöhung üblicherweise mit einer Wartefrist verbunden ist, während eine Reduzierung sofort wirksam wird. Wer eine Pause vom Spielbetrieb einlegen möchte, findet im Kontobereich zudem eine Option zur Selbstsperre.
Das gewählte Passwort lässt sich nach der Anmeldung jederzeit ändern. Für zusätzliche Sicherheit empfiehlt sich eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff sollte das Passwort umgehend geändert und der Kundendienst kontaktiert werden.
Das Ausfüllen des Formulars sowie die Email-Bestätigung dauern üblicherweise wenige Minuten. Die anschliessende KYC-Prüfung benötigt zwischen 24 und 48 Stunden.
Erforderlich sind ein gültiges Ausweisdokument mit Foto sowie ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein sollte.
Das Konto lässt sich grundsätzlich einrichten und einsehen, Auszahlungen sind jedoch erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung möglich.
Benötigt werden eine gültige Email-Adresse, ein Passwort sowie das Geburtsdatum zum Nachweis der Volljährigkeit.
Bei unleserlichen oder unvollständigen Dokumenten erfolgt üblicherweise eine Aufforderung zur erneuten Einreichung über den Kundendienst.
Die Mindesteinzahlung für die erste Transaktion beträgt 20 CHF, unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Persönliche Daten und Dokumente werden gemäss der Datenschutz-Grundverordnung sowie dem schweizerischen Datenschutzgesetz verschlüsselt übertragen und nicht ohne rechtliche Grundlage weitergegeben.
